春日駅・後楽園駅すぐ
積極的に解決策をご提案！
顧客からのクレームは、企業の過失によって被った損害を訴えるクレーム、従業員の態度が気に入らないといった損害が軽微または存在しないもののサービスの提供について苦言を伝えるクレーム、企業への恐喝や示威などを目的とした不当なクレームに分類されます。
損害を訴えるクレームに対しては、顧客に対して誠心誠意謝罪し、必要な賠償を行いつつ、直ちに過失の原因となった欠陥を除去するための対策をするなど、企業の損害をできるだけ小さくするための早急な対応が必要となります。
苦言を伝えるクレームに対しても、誠心誠意対応し、顧客の不満を抑えつつ、その要望を聞いて必要があればサービスの改善を行うことが望ましいです。
一方、不当なクレームに対しては、できるだけ穏便に解決できるよう努力しつつも、従業員を保護しサービスの品質を保ち、またコンプライアンスに違反する不正な利益供与を防止するためにも、場合によっては、法的手段に訴えるなどの断固とした対応が求められます。
離婚をお考えの方の中には、慰謝料の請求についてお考えの方も少なくないでしょう。しかし、全ての離婚のケースにおいて慰謝料を...
「離婚後の生活が金銭的に成り立つか不安で、離婚に踏み切ることができない」「離婚したら、財産を全て失ってしまうのではないか...
離婚を目指す場合、まずは「協議離婚」、つまり当事者の話し合いによって離婚を成立させることができないか模索することになりま...
裁判離婚は、離婚を成立させるための最終手段です。どれだけ離婚に関する決着がつかなかったケースであっても、最後は裁判離婚で...
離婚問題の中で、特に当事者双方の合意が得られにくいと言われているのが、お子様の親権をめぐる問題です。なぜなら、親権者とな...
「DV」つまりドメスティックバイオレンスとは、精神的、肉体的、経済的、性的などの暴力を指す言葉です。日本におけるDV被害...
企業法務とは、企業経営にかかわる法律問題一般に対応する業務のことをいいます。一口に企業の法律問題といっても様々なものが...
就業規則は労働者の労働条件について定めた規則です。就業規則は労働契約の最低基準であり、個々の労働者と就業規則を下回る条...
労務管理とは、労働者の賃金の計算や労働時間の調節、休暇管理、職場の安全衛生管理、税金や年金などの手続きといった労働者の...
労働問題としては、採用や解雇など労働者の身分にかかわる問題、賃金や有給休暇取得の可否など労働条件にかかわる問題、業務を...
雇用契約成立の要件は、使用者と労働者の合意のみであり、契約書の作成は要件ではありません。実際、アルバイトなどでは契約書...
コンプライアンスとは、基本的には、企業の業務が法令を遵守した形で行えるようにシステムを構築し、企業の不祥事を予防するこ...
内部統制とは、会社の業務を法令に適合する形で行えるよう会社内に危機管理体制を構築・運用することをいいます。コンプライア...
顧客からのクレームは、企業の過失によって被った損害を訴えるクレーム、従業員の態度が気に入らないといった損害が軽微または...
企業法務と一口にいっても、その内実は多種多様で、高い専門性と手間が必要となり、企業だけで行うには限界があります。とはい...
債権回収とは、一般に、債務者（取引先など）が任意に弁済することができなくなっているときに、債権者側から働きかけて債権の補...
債権回収は、任意回収と強制回収の二つに分類されることがあります。このうち任意回収とは、裁判所を使わずに債権を回収すること...
債権回収には、任意回収の他に、強制回収があります。強制回収は、債務者の任意に渡るのではなく、裁判所の手続きを経て債務...
債権回収は自ら行うほか、弁護士に依頼して行うこともできます。また、少額ならば、司法書士に依頼することもできます。上記...
契約書を作成する上で専門家のリーガルチェックを受けることのメリットは以下の通りです。・紛争を未然に防ぐ契約書は契約内容を...
契約交渉するにおいて、法的に注意すべき点があります。それは「説明義務」というものです。説明義務とは、ある事実を説明すれば...
売掛金の回収方法としては、以下のものが挙げられます。・交渉による回収相手方と交渉して売掛金を支払うように求める方法です。...
事業承継の方法としては、①事業譲渡（会社法４６７条）、②Ｍ＆Ａの２種類があります。Ｍ＆Ａについては別の項目で概説するので...
Ｍ＆Ａ（Merger and acquisition）とは、企業の買収・結合・再編の総称です。以下では、Ｍ＆Ａの代表的な...
事業再生、特に民事再生については、以下のような流れで進んでいきます。・再生手続開始の申立て（民事再生法２１条）がされると...
○株式会社の設立について株式会社の設立には２種類あります。一つは発起設立（会社法２５条１項１号）で、これは発起人が設立時...
○株式会社と合同会社の相違点株式会社と合同会社の共通点としては、どちらも社員の責任が有限責任であるという点です。有限責任...
資本金とは、簡単に言えば会社の運転資金のことです。会社を経営していくためには、従業員の給料や仕入にかかる費用、物品の売買...
資金調達には様々な方法があります。起業を応援してくれる家族や友人からお金を借りるというのも資金調達の一種ですし、銀行から...
起業時には日本政策金融公庫の創業融資制度を活用することがおすすめです。国が100%出資している日本政策金融公庫は、民間の...
起業の際には、資金調達のために日本政策金融公庫の創業融資制度などを活用するのが一般的です。しかし、競争倍率が激しいため、...
補助金や助成金の申請の際は、まず応募する補助金や助成金の情報を収集しましょう。どういった条件が課せられているのか、応募の...
事業計画書とは、これから行うビジネスの計画を表したものであり、これをもとに融資審査がされるなど、事業の将来を大きく左右す...
医療事故と医療過誤は同じように思えますが、似て非なるものです。患者様に医療行為によって何らかの損害があった場合は、どのよ...
医療事故が医療過誤によるものであると断定した場合、医療機関側との和解がなければ医療裁判へと移ることがあります。医療裁判は...
医療過誤事件では、当時の医療水準に照らし合わせて、それを下回る医療が施されていたのかどうかが重要な争点となります。そのた...
医療過誤の種類はよくイメージされるような手術などの技術的なミスだけではありません。医療過誤にもいくつかの種類があり、それ...
医療裁判においては、専門的知識を持ち、かつ医療を生業としている医師の協力が不可欠です。被告側の医療機関が医療のプロである...
医療過誤では初期の情報収集が非常に重要です。カルテや診断書の収集は欠かせません。また、これらが改ざんされないように裁判所...
| 2008年 | 東洋大学法学部 卒業 |
|---|---|
| 2011年 | 東洋大学法科大学院 卒業 |
| 2011年 | 司法試験合格 |
| 2012年 |
弁護士登録 第一東京弁護士会（登録番号４６８７２） 神保町法律事務所 入所 文京区 行財政改革区民協議会 委員 就任 東洋大学法科大学院アカデミックアドバイザー 就任 公益社団法人東京青年会議所 入会 |
| 2013年 |
初雁総合法律事務所 設立 公益財団法人文京アカデミー 評議員 就任 |
担当医師と良好な関係とは言い難い状況はどなたにも経験があること。
こういった場面に弁護士の先生が助けてくださることを知らずに過ごしていたら、今頃どうなっていただろうと怖くなります。
健康状態が不安な中で、先生の存在がメンタル面を支えてくれました。
お人柄がよく、ご相談しやすいこと、そしてわかりやすい説明で安心してお任せすることができました。
日々日々進化する最新医学の学びを惜しまない、勉強熱心な先生です。
私は仕事柄、社長とお会いする機会が多いのですが、トラブルに巻き込まれたある会社の社長から相談があり、紛争の恐れがあったため、社長に了解を経て、野口眞寿弁護士を紹介した所、その日のうちに社長の相談を受け、迅速にまたとても丁寧に対応してくださいました。結果トラブルの相手に直接連絡していただき解決に導いていただきました。
野口眞寿弁護士は、迅速に対応できる信頼できる弁護士です。
事業主となれば業務上様々なトラブルに遭遇することが少なからずあります。
そのトラブルに対して迂闊な対応をしてしまうと問題が大きくなり、更なるストレスに苛まれてしまいます。
私は上記のようなストレスを感じる前に元々知人であった野口弁護士に相談することにより「もし相手が今後このような動きをしたらこう対応します。」という回答をいただき、安心感を覚えました。
今は顧問弁護士に就任いただき、普段は飲み仲間、有事の際は法律の専門家としてトラブル対応に注力いただいております。
まずは電話でも良いので、苦しくなる前に相談してみるのが一番だと思います。
離婚の問題や交通事故問題、相続や借金問題など、大小に関わらず身近なトラブルはぜひ当法律事務所にご相談ください。
正式に仕事をご依頼いただくまでは、法律相談料以外の費用が発生することはありません。
企業間における契約書のトラブルや金銭のトラブル、企業内の社内トラブルなど、企業経営における様々な法律トラブルを未然に防ぐことに尽力しております。
起こってから対応するよりも起こる前に予防する「予防法務」のお手伝いならお任せ下さい。
| 事務所名 | 初雁総合法律事務所 |
|---|---|
| 代表者 | 野口 眞寿 （のぐち まさとし） |
| 所在地 | 〒113-0033 東京都文京区本郷１－４－４ 水道橋ビル４F |
| 電話番号／FAX番号 （担当：野口） |
TEL:050-3184-3790 / FAX:050-3730-7809 |
| 対応時間 |
平日 10:00～18:00 ※ 事前予約で時間外も対応可能です |
| 定休日 |
土・日・祝日 ※ 事前予約土。日・祝日も対応可能です |
| LINE公式アカウント |
当事務所ではLINEでの相談対応が可能です。（LINE ID：@691yberd） お気軽に友だち登録して相談してください。 ■登録方法について LINEの「友だち追加」からQRコードを読み取っていただくか、友だち追加ボタンをタップしてご登録ください。
|
